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Condiciones de devolución

Para realizar la devolución, el producto deberá estar sin utilizar y en perfectas condiciones. En su embalaje original y con los elementos de protección para evitar su rotura. Se incluirán los manuales, accesorios o regalos promocionales.

Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se reintegrarán los gastos de envío ocasionados.

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de recepción para ejercitar el derecho de devolución.

No se admitirá la devolución de los siguientes artículos:

  • Las pinturas con colores fabricados a medida
  • Los envases industriales 
  • Productos caducados

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo UNI HER, S.L. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 15 días contados desde la fecha de recepción del envío.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: 

tiendaonline@uni-her.com o bien llamando al 916 681 317.

Devoluciones desde el domicilio de envío:

En caso de devolución de artículos, cuya recogida se efectúe en el domicilio, el coste será asumido por el cliente

Devoluciones en nuestros centros:

Los artículos adquiridos por Internet pueden ser devueltos en nuestros puntos de venta, sin coste adicional

Garantías

UNI HER, S.L. garantiza la calidad del producto, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible presentar el certificado de garantía junto con el justificante o factura de compra.

Todos los productos vienen con dos años de garantía excepto los productos que vengan con una fecha de caducidad, esta será la que ponga en el producto y la considerada válida

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el 916 681 317 o por correo electrónico a tiendaonline@uni-her.com.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, etc.

En los supuestos en que proceda y esté justificado el uso de la garantía, UNI HER, S.L optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor en las siguientes circunstancias:

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  • Si se manipula el número identificativos, como el propio artículo garantizado sin conocimiento de UNI HER, S.L.
  • Si carece del documento original de compra.